|
|
Prozess Bestellannahme in einem Call-Center
Branche: Handel
Anwendungsbereich:
Der abgebildete Prozess beschreibt die telefonische Annahme von Kundenbestellungen. | |
Quelle: Competence Center E-Business an der Fachhochschule Nordwestschweiz Basel, FHNW
Redaktion: Ralf Wölfle, FHNW
Übergeordnete Ressourcen: Business Szenario für Versandhandel von IT-Verbrauchsmaterial
|